Entrevista a Núria Vilanova – Coautora del libro ‘Generación Z’: Todo lo que necesitas saber sobre los jóvenes que han dejado viejos a los millenials’
‘Generación Z: Todo lo que necesitas saber sobre los jóvenes que han dejado viejos a los millennials’ define a los jóvenes de hoy en día como “digitales, emprendedores, comprometidos, marquistas e inconformistas”. Este manual, escrito por la fundadora y presidenta de la consultora de comunicación Atrevia, Núria Vilanova, y el director de Deusto Business School, Iñaki Ortega, hace una certera radiografía de las inquietudes y necesidades de esta nueva hornada que ansía romper los moldes del mercado laboral para encontrar su sitio. Núria Vilanova responde a nuestras preguntas:
-¿Cómo son los jóvenes de hoy en día, la llamada Generación Z de la que hablan en su libro Iñaki Ortega y usted?
-Los jóvenes nacidos entre 1994 y 2009 han crecido con Internet y tienen una personalidad conformada en una sociedad líquida, diversa y en crisis. Estos jóvenes se definen por ser autodidactas, creativos y sobreexpuestos a la información. En España son un grupo compuesto por 8 millones de personas y en todo el mundo suman 2.000 millones de personas.
-¿De dónde viene este nombre?
-Anteriores a los Z estuvieron los Millennials (también conocidos como Generación Y) y los miembros de la Generación X, aquellos nacidos entre 1961 y 1981. Por ello, la cohorte de personas nacidas después de los X y los Y es conocida como Generación Z.
-Definen su libro como un manual para padres, profesores y empresarios que tienen que tratar con este colectivo. ¿Tan difícil es comprenderles y hablar con ellos?
-Los miembros de la generación Z se encuentran en nuestro país en un dilema y hay que comprender el contexto en el que se mueven y cuáles son sus motivaciones para poder entenderlos. Internet ha estado siempre con ellos, pero el mundo en el que viven no es todavía 100% digital. Tienen que elegir entre renunciar a parte de su identidad para adaptarse a una realidad hecha por y para sus padres y abuelos, o por el contario, ser ellos mismos aun a riesgo de quedar en la periferia del sistema.
Generación Z
-¿De qué forma les hace ser especiales el hecho de ser nativos digitales?
-Los miembros de esta generación exigen inmediatez y cortoplacismo. Se han educado y socializado con internet plenamente desarrollado, algo que les ha acostumbrado a acceder a cualquier tipo de información con un solo click sin importar el tiempo o el espacio. Como se informan, compran y se relacionan en las redes sociales, están habituados a contrastar la información, exigen claridad, responsabilidad y compromiso tanto a las empresas como a los partidos políticos y a la sociedad en general.
-¿Están constantemente conectados a las redes sociales? ¿Sufren una especie de hiperconexión?
-Sin lugar a dudas la Generación Z vive hiperconectada a través de su smartphone o tableta que emplea en cualquier relación social, laboral o cultural. Acude a plataformas digitales para interactuar y establecer relaciones personales, utiliza WhatsApp de manera intensiva para comunicarse y maneja con facilidad varias pantallas a la vez. Todo este continuo movimiento por distintas redes sociales, plataformas y aplicaciones digitales en general, ha construido a los miembros de esta generación como expertos en internet.
-¿Haber nacido en mitad de la última crisis económica les ha hecho ver el futuro con un poso de desencanto o son optimistas por naturaleza?
-El contexto en el que han crecido les ha hecho ser más realistas y críticos con aquello que les rodea. Son inconformistas e irreverentes y con ganas de trabajar conjuntamente para mejorar la situación actual. El mundo digital les brinda la oportunidad de colaborar en proyectos políticos y sociales y se muestran sensibilizados con desigualdades económicas y sociales que tienen a su alrededor.
-¿En qué se diferencian de sus predecesores, los millennials, y de la generación baby boomer?
-El uso intensivo de las nuevas tecnologías de la información es una de las señas de identidad de la Generación Z y, aunque este es un atributo asociado también a los Millennials, todo parece apuntar a que el mundo digital ha conformado de manera más profunda la personalidad de las últimas cohortes de jóvenes, debido a que la inmersión en él ha tenido lugar en fases más tempranas. Pero el gran cambio respecto a las generaciones precedentes es la desjerarquización de la transmisión de información ya que la Generación Z no sólo cree que posee el derecho inalienable de crear, modificar y transmitir la información, sino que es desconocedora de que la información tenía filtros en el pasado.
-¿Cuáles son los puntos fuertes de esta nueva hornada?
-Los Z conforman un nuevo arquetipo de consumidor, trabajador y ciudadano. El entorno digital en el que se mueven les brinda más oportunidades de colaborar en proyectos culturales, sociales, políticos y empresariales, así como de expresar su creatividad con menos esfuerzo.
-¿Y sus debilidades?
-Algunos expertos señalan que, debido a la generalización de los mensajes cortos y el uso de los dispositivos digitales como medio de relación social, los jóvenes Z ahora tienen dificultad para mantenerse concentrados de forma prolongada, además de tener más dificultades para hablar en público y redactar textos complejos.
Nüria Vilanova
-¿Qué preocupaciones y expectativas tienen de la vida?
-Los miembros de la Generación Z están preocupados por el sistema educativo y su falta de adecuación con los requerimientos que encuentran en el mercado de trabajo. Ven con preocupación la escasez de contenidos prácticos en los planes de estudio y consideran insuficiente la incorporación de la digitalización en los programas académicos de las universidades. En este sentido, los Z reclaman una mayor práctica con herramientas tecnológicas, no sólo para conocerlas sino para disponer de las capacidades profesionales que les exige el mercado. Además, para los Z también existen grandes deficiencias en el aprendizaje del inglés, otra de las competencias profesionales que el mercado les pide.
-¿Y del mercado laboral?
-Los jóvenes Z sienten preocupación por no encontrar un empleo acorde a su personalidad, no tener oportunidad de crecimiento profesional y no alcanzar aquellas metas profesionales que se fijen a lo largo de su carrera.
-¿Qué vías utilizan para buscan trabajo?
-De la misma manera que utilizan Internet para desarrollar habilidades autodidactas y satisfacer todas sus inquietudes de aprendizaje, utilizan webs y diferentes plataformas digitales para buscar empleo.
-¿Qué puestos sueñan ocupar?
-Los Z son precoces en usar la creación de empresas como herramienta de cambio social en materias como el medio ambiente, la desigualdad o la participación ciudadana, por ello se enrolan tempranamente en iniciativas que les permitan encontrar soluciones a los problemas de su entorno con startups. A la hora de elegir una empresa para trabajar, la notoriedad de la compañía por sí misma es el aspecto menos valorado, aunque sí le dan importancia a la ética de la compañía y a su capacidad de innovar. Pero, por encima de todo, priorizan el buen ambiente laboral, la conciliación y la posibilidad de desarrollar su carrera profesional frente a otro tipo de factores como la estabilidad y un buen salario.
-¿Cómo sería su trabajo ideal?
-La Generación Z no busca tanto trabajar como vivir una experiencia profesional afín a su forma de entender el mundo en el que vive: interrelacionado, transparente y marcado por la imagen y las imágenes. Estos jóvenes componen la primera generación que no aspira a tener el mismo trabajo toda su vida y se vinculará más a proyectos que darán como resultado una gran red de trabajos autónomos que enlazados entre sí, permitirán acometer iniciativas de gran alcance.
-¿Optan por emprender y montar negocios propios o prefieren trabajar por cuenta ajena?
-Los jóvenes Z prefieren emprender y trabajar con libertad. Tal y como muestran los datos del estudio sobre Generación Z que hemos elaborado desde Atrevia junto a Deusto Business y cuyas conclusiones están también recogidas en el libro, el 36% de los jóvenes Z optaría por montar su propia empresa o trabajar por cuenta propia mientras que sólo el 20,8% aspira a ser funcionario. A la hora de optar a un trabajo, los principales motivos de su elección son la independencia, autonomía, trabajar con cosas diferentes y no tener jefes, mientras que tener la oportunidad de poner en marcha ideas propias es la principal motivación para crear una empresa.
-¿Cómo los ven las empresas? ¿Les valoran?
-Los miembros de mayor edad de la Generación Z comienzan a incorporarse al mercado laboral y las empresas se verán obligadas a instalarse en la cultura digital para atraer a los mejores. Las organizaciones tendrán que preocuparse por las condiciones que ofrezcan a los trabajadores, pero también por su reputación corporativa. Los Z prefieren trabajar por proyectos y necesitan recibir feedback de su esfuerzo, son creativos y se muestran muy dispuestos al teletrabajo, sin horarios fijos ni pretensión de hallar un empleo para toda la vida. La formación permanente y la innovación son claves para retener el talento Z.
-¿Y la sociedad? ¿Ve en ellos una esperanza o teme que puedan convertirse en una nueva generación perdida?
-Existen grandes expectativas en torno a los jóvenes Z, al ser la primera generación que ha asumido que el mundo se ha hecho pequeño, que la diversidad es consustancial a cualquier sociedad moderna y que el desarrollo democrático, unido al tecnológico, es imparable y genera nuevos derechos humanos.
